YBD – 16 жылдан астам экскаватор бөлшектері мен комплектілі машиналарды сатуға маманданған кәсіби компания. Жаһандық ауқымды және жекелендірілген тұтынушыларға қызмет көрсетуді өзінің негізгі күшті жақтары ретінде, ол Мальдив аралдары, Ресей, АҚШ, Канада, Австралия және басқа елдердегі клиенттермен ұзақ мерзімді серіктестік орнатты.
YBD артықшылықтары:
1. Экскаватор бөлшектерін (мысалы, гидравликалық бөлшектер, қозғалтқыш бөлшектері, шасси бөлшектері және т.б.) және комплектілі машиналарды импорттау және экспорттау.
2. Өнімдерді, жеткізу тізбектерін және халықаралық нарықтарды терең түсінетін 16 жылдан астам салалық тәжірибесі.
3. Жетілген халықаралық тұтынушы базасы және логистикалық жүйесі бар Мальдив аралдары, Ресей, Америка Құрама Штаттары, Канада және Австралия сияқты көптеген елдердегі бизнесті қамту.
5. Біркелкі және тиімді ынтымақтастықты қамтамасыз ету үшін клиенттердің нақты қажеттіліктері мен тілектеріне сәйкес байланыс рөлдері мен қабылдау әдістерін икемді түрде ұйымдастыру, жоғары жекелендірілген іскерлік қабылдауды қамтамасыз ету.
YBD өнім жеткізушісі ғана емес, сонымен қатар сенімді халықаралық іскер серіктес. Ол өзінің бай тәжірибесі мен теңшелген қызметтері арқылы сатып алу, техникалық кеңес беру және сатудан кейінгі{1}}қызмет көрсетудегі шетелдік клиенттердің әртүрлі қажеттіліктерін тиімді шеше алады.
Он жылсеріктестік, шеберлік және серіктестік|YBD бас директоры Ванг ресейлік стратегиялық серіктесті Бейжіңде -терең мәдени тәжірибеге шақырды.
-Ұзақ мерзімді{1}}клиенттің Yueboda Engineering Machinery Trading (Tianjin) Co., Ltd. тәжірибесінің хроникасы.
1-күн: Бейжіңнің сүйкімділігіне алғашқы көзқарас: Тыйым салынған қаланың қызыл қабырғаларынан мыс құмыралардың дәміне дейін
Бас директор Ван және оның командасы сегіз сағат бойы ұшқан ресейлік серіктестерін қарсы алу үшін қолдарына гүл шоқтарын ұстап, Бейжің астанасы халықаралық әуежайына ерте келді. Қол алысу және құшақтау кезінде клиент: «Соңғы он жыл ішінде бөлшектерді сатып алудан бастап толық машина ынтымақтастығына дейін YBD әрқашан біздің ең сенімді қытайлық серіктесіміз болды!» - деп атап өтті.
Мәдени қазыналар: Тыйым салынған қала тарихына ену
Түстен кейін топ Тыйым салынған қаланы аралады. Клиент «Бұл ғимараттар маған қытайлық инженерлік эстетиканың түп-тамырын түсінуге көмектесті!» - деп, Жоғарғы гармония залының алдында үреймен кідірді. Бас директор Ванг «қытай шеберлігінің» көне және қазіргі мұрасын түсіндіре отырып, есептемеде айтылған инженерлік техниканың дәл өндіріс тұжырымдамаларымен морт және шұңқырлы құрылымдар мен ақ мәрмәр негіздері сияқты бөлшектерді ақылды түрде байланыстырды.
Пекиннің дәмі: Хутундағы мыс қазандықтағы кешкі ас
Кешке клиент ғасырлық мейрамханада шынайы мыс қазанды- ішіп алды. Қол{2}}қолмен кесілген жаңа қой еті тәрелкеде тік тұрды, тәтті сарымсақ пен күнжіт соусының ритуалистік тұсаукесері тұтынушылардан: "Бұл Сібірдегі кешкі астан да жылы!"
2-күн: Көл жағасында күннің батуы, Хоухай серуендеу және Пекин үйрек тойы
Су жағасында баяу өмір сүру: Хоухай көліндегі күн батқан круиз
Кешке Хухай көлінде қайықпен саяхаттау көне Пекин хутунгтары зәулім ғимараттармен үйлесетін аспан сызығының көрінісін ұсынды. Тұтынушы «Мәскеудегі Торғай төбелері сияқты, бірақ шығыстық поэтикалық сезіммен!» деп әзілдеді. Ван мырза мүмкіндікті пайдаланып, Тяньцзинь портының орналасу артықшылықтарын таныстырып, «порттық логистика арқылы ресейлік жабдықты жеткізуді жеделдету» бойынша ынтымақтастықтың жаңа жоспарларын талқылады.
Мәдениет бизнесті күшейтеді: Тыйым салынған қаланың сәулеттік даналығы → механикалық өндіріс шеберлігі және Пекин үйрек өнері → өнімнің дәлдігі метафорасы арқылы «Қытайда жасалған» құндылығы күшейтіледі.
Эмоционалды инвестициялық құндылық: Қытай{0}}Ресей саудасының жылынуы аясында мұндай терең өзара іс-қимыл-Солтүстік-Шығыс Азиядағы-шекаралық ынтымақтастықты арттырып, Ван мырза айтқан «Ресейдің Қиыр Шығыстағы базасының бірлескен жоспарына» сенімнің негізін қалады.
Цяньмэнь ет базары көшесіндегі Цюаньжуденің бастапқы филиалының жеке бөлмесінде ғасырлық ағаштың хош иісі қуырылған үйректің түтінді жеміс ағашының иісімен араласып, жылы әрі жайлы тұманды тудырды. Қара фонда алтын әріппен «Кванжуде» деп жазылған ескі тақта уақыт нұрымен жарқырап тұрды. Пештегі жүнді ағаштан ұшқындар сықырлап шықты, аспазшы жаңа ғана ұзын сырықпен көтеріп шығарған жарқыраған қуырылған үйректердің терісі балдай жарқыраған кәріптас жылтырымен жарқырайды.
Ақ пальто киген үйрек-кескіш шебері Чжоу Цзянгуо кішкентай арбаның жанында тұрды, сол қолымен үйректі ұстап, оң қолымен кесу пышағын ұстады. Пышақ терінің түйіршіктерін ақырын қадағалап, «шайқау» арқылы үйрек терісінің майы жылтылдаған жұқа тілім фарфор табаққа құлап түсті. Терінің жылтырлығы жаңадан жылтыратылған механикалық мойынтірек сияқты-жарық астында жарқырап тұрды, бірақ түтінді, үйдегі өмірдің жылуын сезініп тұрды.
Үйрек-кесетін шебердің сұйықтығы мен шебер техникасы тұтынушыны суретке түсіруге итермеледі: "Сары түсті үйректің терісі-біздің механикалық мойынтіректерден де жарқырайды!" Тамақтану кезінде Ван мырза арнайы сыйлық -"Бірге он жыл" деген жазуы бар экскаватор қорапшасын ұсынды. Ішінде шыныдай шелек пен жолдар бар металл экскаватор үлгісі болды. Станоктың бүйіріне «Бірге он жыл» деген жазу қашалып, тапсырыс берушіні қуантты.
Ынтымақтастық бірінші кезекте: Yue Boda Construction Machinery Trade (Tianjin) Co., Ltd. компаниясының тұтынушыларды қабылдау философиясы және халықаралық ынтымақтастықтың табыс тарихы
Қазіргі терең интеграцияланған жаһандық экономика және барған сайын қатал нарықтық бәсекелестік жағдайында компанияның өмір сүруі мен дамуы жоғары сапалы өнімдер мен озық технологияларға ғана емес, сонымен қатар оның тұтынушыларымен ұзақ мерзімді, тұрақты және өзара сенімді қарым-қатынастар орнату және қолдау-қабілетіне де байланысты. Yue Boda Construction Machinery Trade (Tianjin) Co., Ltd (бұдан әрі «YBD») бұл принципті терең түсінеді. Клиенттерді қабылдауда ол әрқашан «жаңа немесе ескі екеніне қарамастан, барлығына бірдей қарау және өте мұқият болу» қағидатын ұстанады, әрбір тұтынушы байланысын терең ынтымақтастықты құрудың негізі ретінде қарастырады.
Мальдив аралындағы тұтынушымен танысу кездейсоқ, бірақ сөзсіз ақпарат алмасудан туындады. Юэ Бода өзінің ақпарат тарату арналарын белсенді түрде кеңейтіп, «жоғары{1}}сапалы пайдаланылған толық машиналарды сату» туралы бизнес ақпаратын шекарадан өтіп, Мальдив аралындағы әлеуетті тұтынушыға қол жеткізуге мүмкіндік берді. Кездейсоқ, бұл тапсырыс беруші Қытайдағы маңызды салалық көрмеге баруды жоспарлады, бұл екі тараптың алғаш рет кездесуіне тамаша мүмкіндік туғызғаны сөзсіз. Бұл шақыру кенеттен жасалған сатылым емес, клиенттің компанияның қызметтері және олардың нақты қажеттіліктері туралы алдын ала білуіне негізделген және клиентке «өзін көруге» мүмкіндік беретін шынайы көрсетілім болды.
Клиент жабдықтың сыртқы түрі мен жай-күйін мұқият бақылап қана қоймай, сайттағы демонстрациялар арқылы-оның жұмыс өнімділігі мен тегістігін интуитивті түрде сезіне алды. Сайттағы -серуенді бақылау тәжірибесі кез келген сәнді брошюраға немесе ауызша сипаттамаға қарағанда әлдеқайда сенімді болды. Тапсырыс беруші Yueboda-ның керемет шеберлігі мен пайдаланылған жабдықты бағалау, жөндеу, техникалық қызмет көрсету және қайта өндірудегі қатаң көзқарасының куәгері болды, бұл жабдықтың сапасы мен сенімділігіне алғашқы және сенімді сенім орнатты.
Сәтті бастапқы ынтымақтастық клиенттің Юэбода өнімінің сапасын мойындауынан және оның қызметіне қанағаттануынан туындады. Жабдықты кейіннен пайдалану кезінде Юэбоданың үздіксіз техникалық қолдауы және -сатудан кейінгі тиімді қызметі клиенттің сенімін одан әрі нығайтты. Клиент Юэбодамен серіктестікті жалғастырып қана қоймай, сонымен қатар компанияны отбасы мен достарына белсенді түрде таныстырды; бұл жаңа клиенттерді бұрынғы клиенттердің сенімі мен Юэбоданың тамаша беделі де тартты. «Тұтынушыға жолдама беру»-төмен құны, бірақ жоғары тиімді маркетинг әдісі осы сәтте маңызды рөл атқарды. Бұл Юэбодаға көбірек ынтымақтастық мүмкіндіктерін әкеліп қана қоймай, сонымен қатар оның өнімдері мен қызметтерінің тамаша сапасын дәлелдеді. Бұл Юэбоданың «әр тұтынушыға байыпты қарау» философиясына нарықтың ең жақсы кері байланысы.
Сенім негізі ретінде, мәдениетті көпір ретінде құру
Бүгінгі терең интеграцияланған жаһандық экономика және барған сайын қатал нарықтық бәсекелестік жағдайында, Yue Boda Construction Machinery Trade (Tianjin) Co., Ltd. (бұдан әрі - «YBD») үшін жаңа тұтынушылардың сенімі оның өнім сапасы, қызмет көрсету деңгейі және корпоративтік беделі туралы ең жоғары кері байланыс және компанияның тұрақты дамуының негізгі қозғаушы күші болып табылатыны сөзсіз. Әлеуетті тұтынушылар тапсырыстарды орналастыру және логистика сияқты негізгі аспектілерде күмәнданған кезде, YBD қарапайым ауызша уәделерді таңдамайды, керісінше белсендірек, тікелей және шынайырақ стратегияны қабылдайды,-өз күшін қажетті уақытта көрсетіп, тұтынушыларды өз нысандарына баруға және тексеруге шақырады.
Оның көптеген халықаралық тұтынушыларының арасында ресейлік тұтынушылардың келу жылдамдығы ерекше. Бұл құбылыстың астарында соңғы жылдары Қытай мен Ресейдің саясат, экономика және мәдениет сияқты түрлі салалардағы барған сайын тығыз стратегиялық ынтымақтастығы жатыр. Тұрақты екіжақты қарым-қатынастар екі елдің кәсіпорындары арасындағы ынтымақтастық үшін қолайлы сыртқы ортаны қалыптастырып, берік саяси кепілдіктер мен дамудың кең кеңістігін қамтамасыз етті. Бұл ресейлік тұтынушылардың қытайлық компанияларға, әсіресе жоғары сапалы құрылыс машиналары өнімдері мен қызметтерін-ұсынатын YBD сияқты компанияларға үлкен үміт артуға және сенім артуына әкелді.
Yue Boda Construction Machinery Trade (Tianjin) Co., Ltd компаниясы тұтынушылардың сенімін бірінші орынға қояды, өз мүмкіндіктерін көрсету және сайтқа-бару арқылы алаңдаушылықтарды шешеді. Қытайдың мықты -Ресей қарым-қатынасын пайдалана отырып, ол ресейлік клиенттермен ынтымақтастықты белсенді түрде кеңейтеді. Бас менеджер Вангтың жеке басшылығын пайдалана отырып, іскерлік келіссөздердің кәсібилігі мен шынайылығын арттырады. Сонымен қатар, ол мәдени тәжірибемен іскерлік ынтымақтастықты инновациялық түрде біріктіреді, бұл клиенттерге Тяньцзиннің ерекше сүйкімділігін сезінуге мүмкіндік береді. Бұл бастамалар жан-жақты және көп өлшемді түрде YBD мен оның клиенттері арасында сенім жүйесін қалыптастырады, бизнесті дамытуға тиімді ықпал етеді және халықаралық нарықта YBD үшін кәсіби, сенімді және мәдени тұрғыдан бай корпоративтік имиджді қалыптастырады.
Болашақта YBD жаһандық нарықта көбірек клиенттердің сенімі мен ықыласына ие болып, ынтымақтастықты жеңу- туралы әдемі көзқарасты жүзеге асыра отырып, осы философияны қолдауды жалғастырады.
Клиенттермен қарым-қатынасты одан әрі тереңдету және ынтымақтастықты жеңілдету үшін YBD бас менеджері Ванг бұл жұмысты жеке өзі басқарып, негізгі клиенттерді{0}}бетпе-бет{1}}бетпе-бет{2}}пікірталас үшін компанияның бас кеңсесіне белсенді түрде шақырды. Осы кездесулер барысында Ван мырза өзінің ауқымды салалық тәжірибесін, нарықтық көзқарасын және шынайы және прагматикалық қарым-қатынас стилін пайдалана отырып, клиенттердің қажеттіліктері мен ауыртпалық тұстарын дәл түсініп, теңшелген шешімдерді ұсына отырып қана қоймай, сонымен қатар YBD кәсіби, жауапты және сенімді корпоративтік имиджін көрсете отырып, өзінің жеке сүйкімділігімен клиенттерді баурап алды.
YBD қонақжайлылығы іскерлік келіссөздерден асып түседі. Ванг мырза табысты іскерлік ынтымақтастық көбінесе эмоционалды резонанспен және мәдени алмасумен қатар жүретінін түсінеді. Сондықтан, егер клиенттердің уақыты жеткілікті болса, Ван мырза оларды Тяньцзиньдің қайталанбас сүйкімділігі мен терең мәдени мұрасын терең сезіну үшін жиналыс бөлмесінен алып шығып, жеке өзі алып жүреді. Мысалы, ол әйгілі Тяньцзинь ежелгі мәдениет көшесіне баруды ұйымдастырады. Мұнда клиенттер антикварлық стильдегі ғимараттарды аралап, Янглиуциннің жаңа жылдық картиналары мен Чжанның балшықтан жасалған мүсіншелері сияқты ұлттық материалдық емес мәдени мұра бұйымдарының керемет шеберлігін тамашалай алады, сондай-ақ Тяньцзиньдің тарихи-мәдени қала ретіндегі ерекше сүйкімділігі мен жарқын атмосферасын жеке сезіне алады.
Сонымен қатар, Хайхэ өзені Тяньцзиннің ана өзені ретінде Ван мырза үшін Тяньцзиньдің мәдени ландшафтын өз клиенттеріне көрсету үшін маңызды терезе болды. Клиенттер Хайхэ өзенінің көркем жағалауында серуендеуге шақырылды, олар қытайлық және батыстық сәулет стильдерін біріктіретін керемет ғимараттарды тамашалауға -тамаша Тяньцзинь көзінің айналма дөңгелегінен итальяндық стильдегі талғампаз ауданға- және тарихи маңызы бар Цзефан көпірін тамашалады. ғасырға-ұзақ трансформация және даму. Әдемі пейзажды тамашалай отырып, клиенттер Тяньцзиньдің заманауи халықаралық порт қаласы ретіндегі өміршеңдігі мен инклюзивтілігін де сезінді.
YBD өкілі ретінде Ван мырза өзінің тиімді жауап беруі және кәсіби қызметі арқылы халықаралық клиенттердің кең сеніміне ие болды. Көптеген елдерден келген клиенттер Қытайға сапарлары кезінде оған арнайы сапар жасайды, нәтижесінде оң беделге ие болады.
Шұғыл әрекет ету механизмі: Клиенттердің электрондық пошта, телефон немесе жылдам хабар алмасу арқылы сұрақтар қоюына қарамастан, Ван мырзаның командасы 2 сағат ішінде бастапқы жауап береді және 24 сағат ішінде мүмкін болатын шешімді ұсынады.
Теңшелген сервистік қолдау: әртүрлі жұмыс орталары (мысалы, жоғары температура, жоғары ылғалдылық және шаңды жағдайлар) бар әртүрлі елдердегі клиенттер үшін Ван мырза техникалық топпен бірге бейімделу бойынша жақсарту ұсыныстарын және тіпті жабдықты жөндеуге арналған қашықтан нұсқауды ұсынады.
Компанияның өнімді бақылау жөніндегі қызметкері ретінде Ли мырза әрқашан сапаны өмірлік желі деп санайды. Ол экспортталатын әрбір құрамдас «Қытайда жасалған 2025» бейнесін көрсететінін терең түсінеді. Оның жетекшілігімен компания соңғы{4}}соңына-сапа менеджменті жүйесін құрды: шикізатты таңдау, өндірісті бақылау, бақылау жүйесі және тұтынушылардың жабық{6}}пікірлері. Дәл осы "нөлдік{8}}төзімділік" ұстанымы YBD өнімдеріне тау-кен өнеркәсібі және инфрақұрылым сияқты жоғары{9}}жүктеме сценарийлерінде өте жақсы жұмыс істеуге мүмкіндік береді, бұл саладағы орташа деңгейден әлдеқайда төмен істен шығады.
Тұтынушылар YBD өнімдерінің өнімділігін бағалап қана қоймайды, сонымен қатар Ли мырза мен оның командасы көрсеткен кәсібилікке сенеді. Көптеген тұтынушылар: "Біз YBD қызметін таңдадық, өйткені олар-сайтта кездесетін қиындықтарды шынымен түсінеді" деді.
Ли мырзаның сапаға деген тынымсыз ұмтылысы YBD экскаватор бөлшектерінің халықаралық нарықтағы беделін арттырды. Тұтынушылардың тұрақты келу ағыны тапсырыстардың көбеюін ғана емес, сонымен қатар жаһандық өнеркәсіптік тізбектегі «Қытайда жасалған 2025» мәртебесінің үздіксіз өсіп келе жатқанын көрсетеді. Болашақта бренд ықпалының кеңеюімен YBD көптеген елдерде салалық эталонға айналады деп күтілуде.
